Support
selfHOST macht Tempo beim Support!
Frage: Wie und wann kann ich eine Domain kündigen? (213156 Hits)
Wir unterscheiden zwischen einem Domainumzug (Providerwechsel) und einer Domainschliessung.
Bei einem Providerwechsel benötigen wir das schriftliche Einverständnis des Domaininhabers (admin-c), dass die Domain umziehen soll. Ein solches Formular hält Ihr neuer Provider vor. Beachten Sie das Schreiben VORAB (also nicht nach dem Transferstart) zu senden, damit wir dies im System erfassen können.
Bei einer Domainschliessung benötigen wir das Formular, was Sie im Kundenportfolio -> Domainverwaltung -> einloggen -> KK/Kündigung finden. Sie haben dort die Option die Domain sofort oder zum Vertragsende schliessen zu lassen. In jedem Fall geht dies NUR mit diesem Form.
Eine Kündigung per Telefon oder Mail wird nicht bearbeitet. Beachten SIe auch die Kündigungsfristen von 4 Wochen zur Vertragsverlängerung.
Bei einem Providerwechsel benötigen wir das schriftliche Einverständnis des Domaininhabers (admin-c), dass die Domain umziehen soll. Ein solches Formular hält Ihr neuer Provider vor. Beachten Sie das Schreiben VORAB (also nicht nach dem Transferstart) zu senden, damit wir dies im System erfassen können.
Bei einer Domainschliessung benötigen wir das Formular, was Sie im Kundenportfolio -> Domainverwaltung -> einloggen -> KK/Kündigung finden. Sie haben dort die Option die Domain sofort oder zum Vertragsende schliessen zu lassen. In jedem Fall geht dies NUR mit diesem Form.
Eine Kündigung per Telefon oder Mail wird nicht bearbeitet. Beachten SIe auch die Kündigungsfristen von 4 Wochen zur Vertragsverlängerung.
Support-Datenbank
Bitte geben Sie in das Feld Ihre Frage oder einzelne Suchbegriffe ein, um kostenlose Hilfe zu erhalten.
Top 10 FAQ-Fragen
Wie konfiguriere ich die FRITZ!Box? (24415562 Hits)
Was ist ein Mailspool? (24100734 Hits)
Was ist eine Brief-Identifikation (Brief-Authentifizierung)? (23993648 Hits)
Was ist ein Aliasname? (23966646 Hits)
Welche Daten muss ich in meinen IP Updater oder Router eintragen? (23592138 Hits)
Was ist ein Auto Update? (23096035 Hits)
Meine (Sub)Domain löst nicht zum Endgerät auf, woran liegt das? (22914952 Hits)
Wie nehme ich an einer Adress-Identifikation teil und was ist das? (22730738 Hits)
Was ist ein DNS Content? (22304270 Hits)
Was ist eine DNS Prüfung? (21391867 Hits)
Was ist ein Mailspool? (24100734 Hits)
Was ist eine Brief-Identifikation (Brief-Authentifizierung)? (23993648 Hits)
Was ist ein Aliasname? (23966646 Hits)
Welche Daten muss ich in meinen IP Updater oder Router eintragen? (23592138 Hits)
Was ist ein Auto Update? (23096035 Hits)
Meine (Sub)Domain löst nicht zum Endgerät auf, woran liegt das? (22914952 Hits)
Wie nehme ich an einer Adress-Identifikation teil und was ist das? (22730738 Hits)
Was ist ein DNS Content? (22304270 Hits)
Was ist eine DNS Prüfung? (21391867 Hits)